Preguntas más frecuentes
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¿Qué es un siniestro total?

Se considera siniestro total cuando en un siniestro de automóviles, el valor de reparación supera el valor venal.
El valor venal es un precio objetivo, de origen estadístico, calculado a partir de la media de las operaciones de compraventa que realizan las empresas del sector en España.
Estos datos son recopilados por GANVAM (Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios) que publica cada año el Boletín Estadístico de Vehículos de Ocasión.

¿Cómo tengo que rellenar un parte amistoso de accidente?

El parte amistoso de accidente es una buena herramienta para solucionar un siniestro de automóviles. En la misma declaración hay una explicación de cómo hacerlo, pero cuando hay un siniestro no suele ser un muy buen momento para leerlo. Por eso os damos unos consejos que os serán muy útiles:

  1. Hay que utilizar sólo un parte amistoso en los siniestros de dos vehículos.
  2. Es importante identificar testigos si los hay.
  3. Rellenar siempre la fecha del siniestro, el lugar y si ha participado alguna autoridad.
  4. Identificar los vehículos y sobre todo la matrícula y la compañía aseguradora. Es indiferente el lado del vehículo A o el B.
  5. El apartado 14 OBSERVACIONES sirve para comentar cualquier incidencia a destacar.
  6. Un croquis bien hecho puede ayudar mucho, identifique los vehículos dibujados según sí son el B o el A. Marque las señales de circulación, tanto las horizontales (señales pintadas en el suelo) como las verticales ( Stop, ceda el paso...). Mediante flechas se puede marcar el movimiento de los vehículos en el siniestro.
  7. La declaración sólo se firma en caso de estar de acuerdo con lo que se ha escrito.
  8. CUIDADO con el apartado 12 CIRCUNSTANCIAS. Tiene que poner una cruz siempre que lo que indique sea correcto. Las cruces del lado del vehículo A corresponden a la actuación del vehículo A y las del vehículo B a las del B. Parece muy evidente pero hay confusiones con los nervios del siniestro. En caso de duda, de si poner una cruz o no, lo mejor es no ponerla.


¿Es aconsejable contratar franquicia? ¿Qué es la franquicia?

La franquicia es la cantidad de dinero que el asegurado asume de la indemnización de un siniestro.
La ventaja de contratar un seguro con franquicia es que reduce el importe del seguro respecto al mismo seguro sin franquicia.
Es importante conocer las garantías que están afectadas por la franquicia. En la mayoría de aseguradoras de  automóviles se permite contratar franquicia en la garantía de daños propios (todo riesgo) . Pocas compañías la aplican también en las garantías de robo, incendio y lunas.
La franquicia más adecuada vendrá determinada por la diferencia de prima entre el seguro sin franquicia y las diferentes franquicias a contratar. No son aconsejables las franquicias para las garantías de robo, incendio y lunas ya que la reducción de prima que conllevan es mínima.

IMPORTANTE: Hay que destacar que la franquicia se aplica por cada siniestro.

Por ejemplo: Tenemos un turismo con daños en el  lateral derecho, una rallada en el izquierdo y un golpe en la parte trasera aparcando.Suponemos que cada uno de los tres daños del turismo se ha producido en fechas diferentes por lo que  se aplicaran tres franquicias. Hay compañías que consideran las franquicias por cada uno de los laterales o las partes delantera y trasera del turismo; de manera que si tenemos dos daños en el mismo lateral aplicarán una sola franquicia. Como aclaración, si tenemos un siniestro con salida de la calzada y vuelco, el turismo tendrá daños en casi todo el coche pero solo se aplicará una franquicia ya que todos los daños se derivan del siniestro de vuelco.